手机买球官方网站随着基层治理现代化任务向纵深推进，城市管理精细化的要求不断提高，扬州市邗江区邗上街道针对辖区面广量大的城市建管的现状，以购买市场化物业服务的形式对辖区主次道路开展“微”服务，实施“细”管理，以此来提升辖区范围内的城市精细化管理水平。市场化物业管理公司按照服务协议，实时开展市容管理、环境卫生、文明劝导等一系列工作，但在实际工作过程中，经常出现因人员上岗率不足、人员流动性大、服务质效低下而被辖区居民、商户投诉的情况。
为了从严监管市场化物业的管理和服务水平，主动回应群众和广大商户的举报和诉求，提高购买服务的行政效能，街道纪工委对市场化物业管理公司开展了3次“四不两直”专项督查行动。通过“吹哨集合”的形式，要求市场化物业管理人员20分钟内到指定地点集合签到，逾时判定为缺岗缺位。不定期对他们各自包干路段的文明卫生和车辆停放情况开展突击检查，并形成记录。
针对专项督查发现的人手不足、流动性大等问题，街道纪工委向市场化物业公司下达了问题整改清单，责令市场化物业管理公司限期整改，认真对照服务协议，深刻查摆自身问题，保证各路段、各点位人员全时段配备到位，不折不扣完成街道、社区布置的各项工作任务。
面对部分人员缺岗缺位、人员随意调休等现象，街道纪工委及时提醒街道分管条线负责人当好“掌柜”，要求主动对物业公司负责人开展约谈，进一步加强对市场化物业人员的考核，建立人员考勤赋分倒扣制度，月度评分、季度考核的结果严格对照服务协议要求，在年终实施奖罚，倒逼外包服务企业改进工作作风，整肃工作纪律，提高服务水平。
建立全时段、全方位的“四不两直”点调点验机制，组建由街道纪工委、综合行政执法局以及居委会工作人员组成的点调点验队伍，聚焦重大节假日、重要时间节点、夜经济时段开展点调点验，新增沿街商户评分内容，完善日常巡查机制，一旦发现问题，要求立即整改，不打和牌、不搞变通，及时堵住管理漏洞，并形成长效管理机制。
市场化物业管理公司的服务质态和履职情况，直接关系到城市精细化管理的“最后一公里”，更是为辖区群众和商户提供优质公共服务的直接体现。对购买服务的从严监管，是街道购买服务全过程管理中必不可少的重要环节，此项工作抓得好不好、管理得怎么样直接影响到广大群众和众多商户的满意度，街道纪工委将充分发挥监督保障执行、促进完善发展的重要作用，坚持常抓不懈，严抓不松，坚决制止“重招标采购、轻履约验收”以及“一购了之”“一包了之”的现象发生，确保政府购买服务的每一分钱都花在“刀刃”上。
