买球官网近日，记者来到埇桥区月儿湾妇女培训中心，阵阵儿歌从教室里传出。伴着欢快的歌声，20多名学员正在跟着育婴老师练习育婴操。
“大家注意，情绪是会‘传染’的，所以一定不能把疲惫‘写’在脸上。”育婴操练习完毕，中心负责人陈丽来到教室，向学员讲授着月嫂服务的注意事项。
“如何给宝宝洗澡”“怎么让宝宝快速入睡”“如何照顾好产妇的情绪” ……一个个看起来不起眼的问题，关乎服务的细节，更决定着服务的好坏。陈丽在讲授技巧的同时，“金牌月嫂”王新晴抱着娃娃模型在旁边演示。教室外的大厅，10余名学员围成一圈，优秀学员安中梅正在向其他人传授护理老人的技巧。
如何让人民群众对家政行业放心？核心还在于提升服务质量。完善的培训不仅可以提高从业者的服务水平，更可以提升居民的满意度。
此刻王新晴、安中梅既是老师，也是学员。得益于培训中心的“回炉”机制，王新晴和安中梅时常回到培训中心再次培训，在发挥“传帮带”作用的同时，不断优化提升自己的服务本领，得到了雇主的一致好评。
“目前，我的订单已经排到了今年6月份。从事家政服务，收入能够保持稳定。”王新晴脸上挂满了笑容。
据介绍，为推进放心家政，区商务局牵头举办了多场家政服务技能比赛。“比赛相当于为我们搭建了一个平台，能够让我们的学员在比赛中学习优秀经验，取长补短，从而提升我们的服务水平。”陈丽说。
更重要的是，随着“放心家政”暖民心行动的推进，家政服务的行业标准正处于制定中。区商务局依托行业协会和龙头家政服务企业，在服务质量、服务保障、服务评价等方面研制家政地方标准，提升家政服务标准化水平。同时，推行“一人一码”上岗，也从根本上为家政服务提供了最基本的保障。（杨立冬）
